Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 10 Januari 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan menggunakan layanan SertiKu, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Deskripsi Layanan
SertiKu menyediakan platform untuk:
- Penerbitan sertifikat digital berbasis blockchain
- Verifikasi keaslian sertifikat melalui QR code
- Manajemen dan penyimpanan sertifikat digital
3. Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun
- Semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
- Memberikan informasi yang akurat dan terkini
4. Penggunaan yang Dilarang
Anda tidak diperbolehkan untuk:
- Membuat sertifikat palsu atau menyesatkan
- Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal
- Mencoba meretas atau mengganggu sistem
- Menyalahgunakan data pengguna lain
5. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten, logo, dan materi pada platform SertiKu adalah milik kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Anda tidak boleh menyalin atau mendistribusikan tanpa izin tertulis.
6. Batasan Tanggung Jawab
SertiKu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan data atau gangguan bisnis.
7. Kebijakan Pembayaran, Pembatalan, dan Refund
Pembayaran paket berlangganan dilakukan melalui penyedia pembayaran resmi termasuk Pakasir pada halaman checkout. Pengguna wajib memastikan data pesanan sudah benar sebelum melakukan pembayaran. Untuk bantuan pembayaran atau refund, hubungi [email protected].
- Pembatalan langganan dapat dilakukan kapan saja melalui permintaan ke tim support.
- Refund dapat diajukan maksimal 7 hari setelah pembayaran apabila layanan belum digunakan secara signifikan atau tidak sesuai deskripsi layanan.
- Refund tidak berlaku untuk penggunaan yang sudah melebihi kuota wajar, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran syarat penggunaan.
- Pengajuan refund diproses dalam 3-5 hari kerja setelah data pendukung diterima dan disetujui.
- Dana refund dikembalikan ke metode pembayaran asal apabila didukung oleh penyedia pembayaran.
8. Perubahan Syarat
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di platform.
9. Kontak
Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan, hubungi [email protected].
